Show Notes
- Amazon USA Store: https://www.amazon.com/dp/1684015596?tag=9natree-20
- Amazon Worldwide Store: https://global.buys.trade/Marketing-to-the-Entitled-Consumer-Nick-Worth.html
- Apple Books: https://books.apple.com/us/audiobook/in-search-of-the-obvious-the-antidote-for/id1643326353?itsct=books_box_link&itscg=30200&ls=1&at=1001l3bAw&ct=9natree
- eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=Marketing+to+the+Entitled+Consumer+Nick+Worth+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1
- Прочетете повече: https://bulgarian.9natree.com/read/1684015596/
#маркетинг,ориентиранкъмпотребителя #реципрочнастойност #релевантнаперсонализация #уважителнаемпатия #омниканалноклиентскопреживяване #MarketingtotheEntitledConsumer
Маркетинг към взискателния потребител разглежда съвременния маркетинг като проблем на взаимоотношенията, а не просто на привличането на внимание. Книгата е практическо бизнес заглавие за компании, които работят в среда на постоянни реклами, препълнени пощи и клиенти, свикнали услугите да бъдат бързи, точни и персонализирани. Нейната централна теза е, че високите очаквания на хората не бива да се приемат като досадна претенция. Те са знак, че клиентите сравняват всяко взаимодействие с най-добрите дигитални преживявания, които вече познават. Вместо да отговарят с още масови послания, организациите трябва да преминат към маркетинг, поставящ потребителя на първо място. Авторите свързват този подход с разумното използване на данни, последователното обслужване през различни канали и уважението към личното внимание на човека. Целта не е просто по-висок отклик на кампания, а по-трайно доверие, което прави отношенията с марката по-устойчиви.